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Demande de pièces et SAV

Notre service après-vente se tient à votre disposition pour vous aider à résoudre les problèmes opérationnels que vous pourriez rencontrer.

Si vous rencontrez un désagrément avec votre piano de cuisson et souhaitez l’assistance de la Maison La Cornue, nous vous remercions de soit :

  • remplir le formulaire en ligne
  • envoyer un mail à service@la-cornue.com
  • nous contacter au +33 (0)1 34 48 36 15

Un conseiller vous contactera ensuite dans les plus brefs délais pour prendre en charge votre difficulté et essayer de la solutionner au mieux.

Nos pianos ont été conçus dans un souci constant d’excellence et de performance et il ne s’agit parfois que d’une simple question de prise en main pour vous ouvrir les portes d’une cuisine savoureuse et sans limite.

 

Conseils pour identifier le modèle de votre piano et trouver le numéro de série

  • Cuisinière Château : vous trouverez l’ensemble des informations soit sur le carnet de garantie soit sur le piano directement sur une plaque se situant sur le côté gauche du four
  • Cuisinière Cornuchef : vous trouverez l’ensemble des informations soit sur le carnet de garantie soit sur le piano directement sur une plaque se situant sur le côté gauche du four
  • Cuisinière Cornufé : vous trouverez l’ensemble des informations soit sur l’étiquette argentée en couverture du manuel d’installation (le numéro de série commence par 7 ou 8 et le numéro de modèle par C, eg ou C1LF) soit sur le piano directement (à l’intérieur du tiroir du bas, dans le four en haut au niveau du joint ou à l’arrière)

Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par Cybernautic pour répondre aux demandes de devis personnalisé. Elles sont conservées pendant 10 ans et sont destinées à La Cornue.

Conformément à la loi "informatique et libertés," vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier en contactant a.table@la-cornue.com.



















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